La mode en ligne est devenue un incontournable pour les amateurs de shopping. Parmi les boutiques en ligne les plus populaires, Shein se démarque par ses vêtements tendance et abordables. Cependant, l’une des principales préoccupations des clients est le délai de livraison.
Nous vous donnerons toutes les informations nécessaires sur la livraison chez Shein, afin que vous puissiez commander en toute sérénité.
Les différents modes de livraison proposés par Shein
Shein propose plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de ses clients. Voici les différents modes de livraison disponibles :
- Livraison standard : il s’agit du mode de livraison de base proposé par Shein. Les frais de livraison sont généralement gratuits à partir d’un certain montant d’achat (environ 30€).
- Livraison express : cette option permet de recevoir votre colis plus rapidement, moyennant des frais de livraison supplémentaires. Le montant de ces frais varie en fonction de la destination et du poids du colis.
Quel est le délai de livraison chez Shein ?
Le délai de livraison chez Shein dépend de plusieurs facteurs, notamment le mode de livraison choisi, la destination du colis et le temps de traitement de la commande. Voici un aperçu des délais de livraison pour chaque mode :
- Livraison standard : le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrés après l’expédition de la commande. Ce délai peut varier en fonction de la destination et des périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année, etc.).
- Livraison express : avec cette option, vous pouvez recevoir votre colis en 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Là encore, ce délai peut être légèrement plus long en période de forte demande.
Le temps de traitement de la commande
Avant d’être expédiée, votre commande doit être traitée par l’équipe Shein. Le temps de traitement correspond au temps nécessaire pour préparer votre colis : vérification des articles, emballage, impression de l’étiquette d’expédition, etc. Ce temps de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, mais il peut être plus long en période de forte activité.
Comment suivre ma commande Shein ?
Pour suivre votre commande Shein, il vous suffit de vous connecter à votre compte client sur le site web ou l’application mobile. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre commande, notamment le numéro de suivi du colis. Vous pourrez ainsi suivre l’avancement de la livraison en temps réel.
En cas de problème avec votre livraison (colis égaré, retard important, etc.), n’hésitez pas à contacter le service client de Shein. Ils pourront vous aider à résoudre le problème et à obtenir des informations sur l’état de votre colis.
Comment réduire le délai de livraison chez Shein ?
Si vous souhaitez recevoir votre commande Shein rapidement, voici quelques astuces pour réduire le délai de livraison :
- Choisissez la livraison express : bien qu’elle soit plus coûteuse, cette option vous permettra de recevoir votre colis en moins d’une semaine. Pensez à vérifier les frais de livraison avant de valider votre commande, car ils peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.
- Commandez en dehors des périodes de forte activité : pendant les soldes, les fêtes de fin d’année ou encore les jours fériés, de nombreuses personnes passent des commandes en ligne. Il est donc conseillé de commander en dehors de ces périodes pour éviter les retards de livraison.
- Vérifiez les délais de livraison avant de commander : certains articles peuvent être expédiés depuis des entrepôts situés dans d’autres pays, ce qui peut rallonger le délai de livraison. Prenez le temps de lire les informations sur la livraison avant de valider votre commande.
FAQ sur le délai de livraison Shein
Est-ce que Shein livre dans les DOM-TOM ?
Oui, Shein livre dans les DOM-TOM. Cependant, le délai de livraison peut être plus long que pour la France métropolitaine, en raison des contraintes liées à l’acheminement du colis. Comptez généralement 10 à 20 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Les frais de douane sont-ils inclus dans les frais de livraison ?
Les frais de douane ne sont pas inclus dans les frais de livraison. Ils peuvent être appliqués pour certaines destinations et dépendent des lois locales en vigueur. Il est donc recommandé de vous renseigner sur les éventuels frais de douane avant de passer une commande chez Shein.
Que faire si ma commande Shein n’a pas été livrée dans les délais annoncés ?
Si votre commande Shein n’a pas été livrée dans les délais annoncés, nous vous conseillons de contacter le service client de Shein. Ils pourront vous donner des informations sur l’état de votre colis et éventuellement ouvrir une enquête auprès du transporteur en cas de problème.
En conclusion, le délai de livraison Shein varie en fonction du mode de livraison choisi, de la destination du colis et du temps de traitement de la commande. Pour recevoir votre colis rapidement, pensez à choisir la livraison express et à commander en dehors des périodes de forte activité. N’hésitez pas à consulter régulièrement votre compte client pour suivre l’avancement de votre colis et à contacter le service client en cas de problème avec la livraison.